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| 什么是数字卡？ |
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| 数字卡又称虚拟卡，是与传统实物卡相对应的一种卡类商品的销售形式。利用互联网这个多元数字化的平台，网站可为客户提供不需要实物载体的数字商品，无论网络游戏卡还是IP卡、上网卡、邮箱卡、教育娱乐卡等等都能通过这种形式在1秒之内被发送到世界各地。它可以使玩家省去在书报摊和软件店里寻觅各种卡片的劳碌之苦，无论在世界哪个角落，玩家都可足不出户，轻松完成购买。只需一台能上网的电脑，登录网站后通过网上银行实时支付，不到2秒，数字商品的帐号和密码就会的通过弹出窗口和e-mail发到您的面前，而且一些充值类的商品，还能实现自动充值，彻底摆脱时间和空间的限制。 |
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| 在网站上购物都需要什么基本条件？ |
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| 只需要有一台能够上网的电脑和能够实时进行支付的银行卡。 |
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| 什么是点卡，什么是在线充值？ |
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1．点卡：购买点卡型商品交易成功后，实时在弹出窗口的页面上显示卡号密码，需客户自行充值或使用。
2．在线充值：购买在线充值型商品交易成功后，系统直接通过程序充值，实时在弹出窗口的页面上显示充值结果，没有卡号密码，更方便快捷，通常购买时需要填写游戏登录名（也可能需要区服信息）确认 |
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| 如果购买失败，我该怎么办？ |
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如果购买过程中，在订单还未支付前由于网络出现问题而导致购买失败，可以重新下订单购买。
如果在线支付过程中，网络出现问题而导致中断，可以立即查询网上银行交易明细，如果银行已经扣款，请说明问题并将订单号发至客服QQ以便相关人员为您处理。 |
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| 支付帮助请点：http://www.chinabank.com.cn/help/index.html |
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